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升星更有路径,细化成长任务助力商家提升竞争力

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发表时间:2023-10-01 15:09


星等级新升级

注意啦注意啦,星等级又要升级啦!

本次星等级升级主打一个规则简化,计分维度减少,计算更加精准简易,商家理解也更容易,那就一起看看,本次究竟有哪些升级吧~


为什么升级?
据问卷调查统计表明,很多商家都对星等级有以下几方面的建议


希望规则设计更简单

l 建议赛道指标优化地更简洁,易懂

l 希望简化商家衡量指标,把时间和精力留在洽谈生意

l 加分项的展示不直观,杂,理解成本比较高

希望对店铺经营更有指导性

l 更希望有一些内驱力的制度,而不是永远被平台或同行外驱力引导

l 希望获取提升店铺竞争力的方法,和买家的需求侧重点有哪些

l 希望星等级的考量更综合一些,除按GMV外,对于小卖家,订单量、买家数量、转化率等维度也能体现一定能力

希望帮助商家更好成长/升星

l 新商家怎么在平台快速启动?

l 多一些像星等级加分挑战赛的活动,可以激励商家提升星等级

对此,从1010日起,平台在星等级侧做出了一些改变升级。一方面简化双赛道指标,让商家更简单;一方面希望商家聚焦商品力和买家服务能力,从“经营一盘好货”中长出内驱竞争力。
简化规则,更简单

l 简化双赛道指标:突出赛道核心差异,减少其余指标复杂度

l 精简计分指标:聚焦买家核心关注、与商家经营效果强相关的指标

l 简化加分规则:与好品相关的加分项逐步并入优品模型,其余加分项逐步融入成长任务和升星活动

抓出经营关键点,更聚焦

l 强调“一盘好货” :结合新优品模型,运营买家偏好的好品 & 真实可成交的商品

l 强调“买家承接和转化”:关注买家结果指标如商机转化率、支付转化率

l 强调商家运营路径:好品放橱窗,及时并专业回复,关注买家售后服务(如轨迹及时上网率)

细化成长任务,更有路径

l 0星到1星:0星冲星期加速任务(已上线);基建期-商机起步期-0星成长期定制任务,10月起逐步丰富

l 升星挑战赛:3月、6月、9月已进行至第三期,更多升星活动敬请关注


具体升级内容

简化细则解读

 加分项说明
商家星等级将依然保留加分机制用于鼓励商家通过承接买家需求积累更多商机和在线成交。后续加分项将主要以限时活动或成长任务激励方式出现,更密切地与商家平台经营和成长阶段相结合。

以上就是本期星等级升级内容,有疑问的地方欢迎咨询~


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